Construção e aplicação de capacitação interna on-line e síncrona, destinada à equipe da Casa Firjan, que teve como objetivos principais:

  • Estimular o desenvolvimento de um olhar crítico sobre as peças e materiais de comunicação produzidos;
  • Apresentar uma visão geral dos princípios de Design e de suas aplicabilidades no dia a dia; e
  • Fornecer meios para a criação de peças e de comunicações com foco no usuário e no posicionamento da empresa.

O curso capacitou 32 colaboradores, por meio de conteúdos teóricos e exercícios práticos distribuídos em 3 dias:

POSICIONAMENTO E ADEQUAÇÃO DA MENSAGEM

  • Storybrand: contando a história da marca
  • Posicionamento de marca e experiência do usuário: como a marca é percebida pelo usuário em suas diversas manifestações tangíveis e intangíveis
  • Pontos de contato: criando caminhos para conectar pessoas a marcas e aos seus objetivos

UNIVERSO VISUAL DA MARCA

  • Identidade visual: relevância da identidade visual na construção/reforço do posicionamento da marca, de sua personalidade e valores
  • Elementos e Princípios de Design: utilização dos Elementos e Princípios de Design para construir a identidade da marca e para se comunicar melhor com o público
  • Busca e uso de imagens: melhores práticas para a busca de imagens significativas e para sua aplicação nas comunicações da marca

UNIVERSO VERBAL DA MARCA

  • Identidade verbal: alinhamento do discurso verbal da marca à sua personalidade e propósito, bem como à jornada do usuário
  • UX Writing: redação estratégica de textos considerando a experiência do usuário
  • Storytelling: criação de narrativas para conectar público e marca
  • Criação de briefings: orientações-base para alinhar equipes quanto aos objetivos e requisitos de projetos

Escopo

  • Construção da capacitação
  • Desenvolvimento de conteúdo (apresentações e exercícios)
  • Aplicação da capacitação
  • Criação de peças de divulgação internas
  • Construção, aplicação e análise de pesquisa de satisfação

NPS: 100 (Zona de Excelência)
Nota de satisfação: 9,73

Depoimentos de participantes

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Os docentes foram ótimos, passaram os pontos de forma leve e proporcionaram uma dinâmica super bem construída no final.

Colaborador 1
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Atividades excelentes que exemplificavam o estudado na capacitação.

Colaborador 2
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Muito boa. Atuação pontual e guiando bem a equipe.

Colaborador 3
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Excelente e já estou fazendo algumas adaptações para usar nos trabalhos que estão em andamento.

Colaborador 4
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Aproveito para agradecer novamente a todos, a capacitação foi realmente enriquecedora e as trocas essenciais. Parabéns pela realização!

Colaborador 5
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Essas capacitações são muito valiosas, pois democratizam habilidades importantes para a equipe da Casa.

Colaborador 6